こんにちは！

今週も台風が接近中ですので、皆様くれぐれもお気を付け下さいませ。

本日はスバルセールスの資格制度である「STARS（スターズ）」についてご紹介します！

・STARSとは

ＳＵＢＡＲＵ　Ｓｔａｆｆ’ｓ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ　Ａｎｄ　Ｒａｔｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ　　=スバルスタッフの育成と

資格制度 の頭文字を取ったもので、六連星＝SIX STARS などで、

スバルスタッフにもお客様にもなじみ深い「スターズ」を制度の略称とすることで、

スバルチーム内外への制度の認知を高める、という意味が込められています。

また、認定されたスタッフは、スバルチームの「スター」であることも表現しています。

・セールススタッフにおけるSTARS

3〜1級まで資格があります。それぞれを以下にご紹介します。

3級＝中級セールス

「スバルセールス認定資格制度」で認定され、認定証などが授与される最初のステップ。

社内では、お客様の期待どおりの対応ができるセールスとされています。あくまで、

社内では、です。(笑)

2級＝上級セールス　　SUBARU SALES EXPERT

認定2 級はトップセールスと名実ともに認められた証。スキル、実績ともに、

拠点のリーダー的存在のセールスです。「スバルセールスエキスパート」の称号が与えられます。

社内では、お客様の期待を上回る対応ができ、大きな満足を与えることができるセールス

とされています。こちらもあくまで社内では、です！(笑)

ちなみに、本年度の2級受験者数は全国のスバル特約店で232名、合格者128名

合格率55％でした。受験資格を得る為のハードルもあるので、難易度は高いです。

本年度、当店セールス荒谷が見事合格致しました！

1級＝スバルセールスの頂点　　SUBARU SALES MEISTER

極めて高いセールススキルと実績を兼ね備えたセールスだけが認定を受けられる、

まさにスバルセールスの頂点。

1 級合格者には「スバルセールスマイスター」の称号が与えられます。

お客様の期待をはるかに上回る対応ができ、感動を与えることができるセールスとされています。

社内では。(笑)

当然の事ながらこちらが1番難易度が高く、合格率は10％台で推移しています。

本年度の荒谷の2級合格により、当店では4名のSALES EXPERTがいることになりました！

エキスパートを中心に、皆様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、

ご安心して当店にお任せ下さいませ！