カーライフアドバイザー
クルマで人を喜ばせることができる
それがSUBARUの魅力であり、この仕事の魅力
お客様のライフスタイルに密着するクルマは、人生に寄り添う大切なパートナー。クルマが創り出す、かけがえのない豊かな時間とお客様の笑顔に深く関わることができる。わたしたちの誇りと大きなやりがいです。
INTERVIEW
インタビュー
CARLIFE ADVISER
M.KOTERA
2014年入社
まず、「お客様と長く付き合える仕事がしたい」という思いから自動車業界を選びました。その中で、走りのこだわりや、EyeSightなど安全への思想といった独自のポリシー、高い技術を持つSUBARUに惹かれて入社しました。
今現在SUBARU車をお使いいただいているお客様に、お乗り換えの提案をしているなかで、お客様のより良いカーライフのために一緒に悩み、解決策を見つけてご成約を頂いたときです。今までの過程が実ったこと、そして何よりもお客様に頼りにされていると実感でき、やりがいを感じます。
自分を取り巻く周りの環境が変わっても、SUBARUのカーライフアドバイザーとして、お客様から変わらず信頼していただき続けることです。これからもお客様のカーライフに寄り添い、視野を広げながら仕事をしていきたいです。
子供と一緒にお出掛けしたり、好きな音楽を聴きながら過ごしています。ほとんどの週で平日の連休になるので、子供のイベントにも参加しやすく、お出掛け先も空いてることが多いので、リフレッシュできます。
CARLIFE ADVISER
K.SHINTANI
2024年入社
親がスバル車に乗っていた影響もあり興味を持ちました。スバル独自の技術、走りの良さ、高い安全性能に魅力を感じ、それをお客様へ伝えていきたいと思ったからです。
新車のご納車時やメンテナンス、整備後にお客様に”ありがとう”と感謝された時が一番やりがいを感じられます。そのためにも、お客様との信頼関係を大切に築いていきたいと思います。
直近の目標は、全ての数字で前年を超えることです。また、お客様や店舗スタッフに信頼されるセールスになることです。お客様一人ひとりに寄り添った話、ご提案をしていきたいと思います。
春、夏、秋はゴルフ、冬はスキーなどに月何度か行っております。お客様におすすめのスポットなどを教えていただき、訪れることもあります。年間の休日も決まっており、GW、夏季休暇、冬期休暇もまとまってとれるので、旅行に行くこともあります。
ABOUT WORK
カーライフアドバイザーの仕事
商談
お客様のライフスタイルをお伺いしながら、お客様にピッタリのSUBARU車をご提案します。
納車
ご契約いただいたお客様にとっては待ちに待った嬉しい日。おクルマの使い方など、しっかりご説明します。
お客様対応
ご来店のお客様にご用件をお伺いし対応します。点検で来店されたお客様と商談に発展することも。
サポート
お客様に安心しておクルマをお使いいただくために、車検や点検、保険などのアフターサポートも欠かせません。
オフィスワーク
お客様へ電話・手紙で定期連絡や展示会のご案内をしたり、各種書類の作成など、オフィスワークも大事な仕事です。
お客様のライフスタイルに寄り添い、快適なカーライフを送っていただけるようにサポートすること。
カーライフアドバイザーの仕事の楽しさが、ここにあります。
Time Schedule
1日のスケジュール(例)
9:30
出社。ショールームの清掃や試乗車の洗車など、お客様をお迎えする準備をし、朝礼。
10:00
ショールームオープン。
車検をご予約のお客様がご来店。
受付をしつつおクルマの調子をお伺いする。
12:00
ランチ。食後は先輩と趣味の話で盛り上がる。
13:00
点検をご予約のお客様がご来店。
作業をお待ちいただく間に自動車保険のご提案。
15:00
書類作成やメールチェック。
業務の状況を店長へ報告。
17:00
お客様へ電話で展示会のご案内。
翌日の業務内容を確認し準備を行う。
18:00
ショールームを片付けて閉店
